Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur les sites de SongStory est K&E Commerce Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367–375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong. Contact : support@mysongstory.ch.

2. Données traitées

Nous traitons les informations que vous nous fournissez (par exemple votre adresse e-mail et les détails saisis pour votre chanson, y compris des informations concernant d’autres personnes), les données de commande et de paiement, vos échanges avec nous ainsi que les données techniques et d’utilisation générées lors de l’utilisation de nos sites et e-mails (par exemple adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, interactions).

3. Finalités

Nous traitons des données personnelles pour fournir notre service, y compris la création et la livraison des chansons ; pour traiter les commandes et les paiements ; pour communiquer avec vous, y compris au sujet de votre chanson ; pour vous envoyer des informations et des offres lorsque cela est autorisé ; pour analyser et améliorer nos sites et services ; pour mesurer et améliorer notre publicité ; pour assurer la sécurité et prévenir les abus ; et pour respecter nos obligations légales.

4. Bases juridiques

Lorsque la loi applicable exige une base juridique, nous nous fondons sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime à exploiter et améliorer notre activité et, si nécessaire, votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

5. Informations concernant d’autres personnes

Si vous nous fournissez des informations concernant une autre personne, vous confirmez être en droit de le faire. Nous utilisons ces informations uniquement pour fournir notre service.

6. Destinataires

Nous communiquons des données personnelles à des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, par exemple des prestataires d’hébergement, de commerce électronique et de paiement, de services techniques et de production, de communication par e-mail, d’analyse et de publicité. Selon le cas, ces prestataires traitent les données pour notre compte ou en tant que responsables autonomes. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits. Nous ne vendons pas de données personnelles. À des fins publicitaires, nous pouvons transmettre votre adresse e-mail sous forme chiffrée (pseudonymisée) à des partenaires publicitaires, par exemple pour mesurer l’efficacité de nos annonces et vous montrer des contenus pertinents. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

7. Transferts internationaux

Les données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés hors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis. Lorsque cela est nécessaire, nous garantissons un niveau de protection adéquat, par exemple au moyen de clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues.

8. Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ou que la loi l’exige. Les données relatives aux chansons non achetées sont en principe supprimées après une durée limitée. Les documents de commande et de comptabilité sont conservés pendant les durées légales.

9. Cookies et technologies similaires

Nos sites utilisent des cookies et des technologies similaires nécessaires à leur fonctionnement, ainsi que des technologies d’analyse et de publicité. Lorsque la loi l’exige, nous vous demandons votre consentement. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. E-mails

Nous vous envoyons des e-mails concernant votre chanson et votre commande. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons également vous envoyer d’autres informations et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien figurant dans nos e-mails.

11. Vos droits

Dans les limites du droit applicable, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier et effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, ainsi que le droit à la portabilité des données. Pour exercer vos droits, écrivez à support@mysongstory.ch. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.

12. Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 16 ans.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur nos sites s’applique.