Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite i siti web di SongStory. SongStory è gestito da K&E Commerce Limited, Hong Kong («noi»). I nostri recapiti sono indicati nelle Note legali. Effettuando un ordine, Lei accetta i presenti termini nella versione pubblicata al momento dell’ordine.

2. Il nostro servizio

Creiamo canzoni personalizzate sulla base delle informazioni da Lei fornite. Le canzoni sono realizzate con un nostro processo di produzione, che può comprendere strumenti automatizzati. Ogni canzone è individuale; contenuto, stile e testo possono variare e dipendono dalle informazioni fornite.

Prima dell’acquisto può ascoltare un’anteprima gratuita. La richiesta di un’anteprima non comporta alcun obbligo di acquisto.

3. Ordini e contratto

La presentazione dei prodotti sui nostri siti web non costituisce un’offerta vincolante. Completando il checkout, Lei effettua un ordine vincolante. Il contratto si conclude quando accettiamo il Suo ordine o consegniamo la Sua canzone. Possiamo rifiutare ordini a nostra discrezione; in tal caso rimborsiamo i pagamenti già effettuati.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati al checkout nella valuta applicabile. Le imposte sono incluse o aggiunte come indicato al checkout. Il pagamento è gestito da fornitori di servizi di pagamento, le cui condizioni si applicano anch’esse.

5. Consegna

La consegna avviene in formato digitale. Quando la Sua canzone è pronta, Le inviamo un link via e-mail. I tempi di consegna indicati sui nostri siti web sono indicativi; ci impegniamo ragionevolmente a rispettarli, ma lievi ritardi non danno diritto a indennizzi. Se non siamo in grado di consegnare la Sua canzone, rimborsiamo il prezzo pagato.

Lei è responsabile di fornire un indirizzo e-mail corretto. L’accesso digitale può essere limitato nel tempo; La invitiamo a scaricare la Sua canzone.

6. Modifiche alla canzone

Ogni canzone acquistata comprende una revisione, da richiedere entro un termine ragionevole dalla consegna. Decidiamo noi come attuare le modifiche. Ulteriori modifiche non sono incluse.

7. Le Sue informazioni

Lei è responsabile delle informazioni fornite e conferma di avere il diritto di comunicarle, comprese le informazioni su altre persone, e che esse non violano diritti di terzi né la legge applicabile. Possiamo rifiutare o annullare ordini con contenuti illeciti, offensivi o comunque inappropriati.

Lei ci concede i diritti necessari per utilizzare le informazioni fornite allo scopo di creare, consegnare e migliorare il nostro servizio.

8. Diritti sulla canzone

Tutti i diritti sulle canzoni, compreso il diritto d’autore, restano a noi o ai nostri licenzianti. A pagamento avvenuto, Lei riceve una licenza non esclusiva e non trasferibile per utilizzare la Sua canzone a scopi privati e non commerciali, inclusa la condivisione con familiari e amici. Qualsiasi uso commerciale, rivendita, diffusione pubblica o pubblicazione su piattaforme di streaming o simili non è consentito senza il nostro previo consenso scritto.

9. Diritto di recesso

Le nostre canzoni sono contenuti digitali realizzati individualmente secondo le Sue indicazioni. Effettuando l’ordine, Lei chiede che l’esecuzione inizi immediatamente e prende atto che, nella misura consentita dalla legge, il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica o si estingue con l’inizio dell’esecuzione. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.

10. Garanzia

Se un file consegnato presenta un difetto tecnico, lo sostituiamo. L’insoddisfazione per aspetti artistici o stilistici non costituisce un difetto. Ulteriori pretese di garanzia sono escluse nella misura consentita dalla legge.

11. Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per l’ordine in questione. Non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, mancato guadagno, né di danni dovuti a colpa lieve, a servizi di terzi o a circostanze al di fuori del nostro controllo. Restano salve la responsabilità per dolo e colpa grave e la responsabilità inderogabile prevista dalla legge.

12. Privacy

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nella nostra Informativa sulla privacy.

13. Modifiche ai presenti termini

Possiamo modificare i presenti termini in qualsiasi momento. A ciascun ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’ordine.

14. Diritto applicabile e foro competente

I presenti termini sono disciplinati dal diritto della Regione amministrativa speciale di Hong Kong, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Sono competenti i tribunali di Hong Kong. Restano salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori del Suo Paese di residenza.

15. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione dei presenti termini fosse invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.